Erstelle dein eigenes IVR-System

In Datalyse kannst du dein eigenes IVR-System innerhalb der Nebenstellenanlage (PBX) erstellen. Du kannst synthetische Sprachaufnahmen hinzufügen oder deine eigenen Sprachaufnahmen hinzufügen.

Wie funktioniert das?

In Datalyse kannst du dein eigenes IVR-System innerhalb der Nebenstellenanlage Private Branch Exchange (PBX) erstellen. Du kannst synthetische Sprachaufnahmen hinzufügen oder deine eigenen Sprachaufnahmen hinzufügen. Zur besseren Verwaltung und Kontrolle sind alle nach Namen geordnet.

Es ermöglicht automatisierten Agenten die Interaktion mit Kunden oder Einzelpersonen durch die Verwendung von Sprach- und Tonwahlen.

Füge Texte hinzu, die mit synthetischer Stimme aus dem Datalyse-System in verschiedenen Sprachen und Genres wiedergegeben werden.

Organisiere Nebenstellen oder Abteilungen mit dem Schlüsselsystem, das in unserem IVR-Modul (Interactive Voice Response) verfügbar ist.

Vorteile der Nutzung unserer IVR

Konfiguriere deine Call Center mit intelligenter Anrufweiterleitung und Anrufverfolgung.

Unzählige Knotenpunkte

Es ermöglicht automatisierten Agenten, mit Kunden oder Einzelpersonen per Sprache, Tonwahl und Tastatur zu interagieren.

Weiterleitung an Gruppen

Leite Anrufe an Gruppen weiter. Mit der Warteschleifenfunktion hältst du deine Kunden oder potenziellen Kunden in der Warteschleife, bis einer deiner Agenten verfügbar ist, um den Anruf entgegenzunehmen.

Synthetische Stimme

Füge Texte hinzu, die mit synthetischer Stimme aus dem Datalyse-System in verschiedenen Sprachen und Genres wiedergegeben werden.

Funktionen

Hauptmerkmale

Das ist eine Telefontechnologie, die automatisch mit dem Anrufer interagiert, die notwendigen Informationen sammelt und den Anruf an den richtigen Empfänger oder die richtige Abteilung im Unternehmen weiterleitet.

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